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获取维修服务

赛腾的产品都提供具有一定时间期限的保修期(详细信息请参见产品使用手册)。保修期服务只针对使用该产品的第一个最终用户。保修期服务不得转让。 如果产品经核实之后在保修范围内,请将产品按照返修流程返回到赛腾,之后赛腾将根据情况选择维修或更换产品,并确保将其恢复到最适宜的性能水平,不收取任何费用。如果您是从赛腾授权经销商处购买的产品,请与经销商联系并提供产品的序列号。您的经销商将直接与赛腾公司联系,来安排产品的维修。 赛腾通过位于各地的服务中心为所有赛腾产品提供维修服务。无论是保修期内还是保修期外维修,都请将需要维修的产品随同购买日期记录以及维修单一同邮到赛腾维修中心。

在给维修部拨打电话之前,请准备好以下信息

客户ID
产品类型
问题的简要说明
产品序列号/日期编码/购买日期证明
产品序列号或日期编码可能位于产品的不同部位。在您拨打电话之时,确保产品在您身边,我们的服务代表会帮助您找到产品序列号或者日期编码等信息)。
如果您的设备仍然在产品保修期内,请在电话中我们的客户服务代表。为了您的利益,我们建议您在发货时为产品投保。将产品放置于原包装内,以避免可能发生的维修延误,然后将产品发到合适的地址。请确保产品序列号清晰可见。

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